Intervju s Alenom Majerom objavljen u Novom Listu i Glasu Istre - Počnimo raditi s osmijehom:

Najveća greška u maloprodaji i turizmu jest to što nitko ne radi na usluzi prema kupcu - zaposle zgodnu djevojku u butiku, daju joj ključ trgovine u ruke, a ona onda, needucirana za taj posao, frkće nosom kad god joj kupac uđe u trgovinu, razgovara na mobitel i procjenjuje nečiju kupovnu moć na temelju izgleda.

Zaposliti zgodnu prodavačicu u butiku ili turističkom uredu nije ni približno dovoljno za uspješan promet, a ne baviti se poboljšanjem usluge prema kupcu najveća je greška koju mogu činiti trgovci i turistički djelatnici danas, u doba recesije, smatra Alen Majer, trener prodajnih vještina, konzultant u prodaji i autor nekoliko knjiga o toj temi. Hrvat s prebivalištem u Torontu, Majer je gost-predavač na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu, član kanadskog udruženja profesionalaca u prodaji i kanadskog instituta menadžmenta te mnogih drugih.

Nastavak intervjua pročitajte na ovom linku:

http://www.glasistre.hr/

O Alenu Majeru saznajte više na njegovom blogu www.alenmajer.com